Почему мне пришло сообщение от Kaspi Travel о том, что туроператор предлагает заменить рейс?

Причин может быть несколько:

• отмена или перенос рейса;

   

• замена самолета.

Тогда туроператор предлагает вам новые варианты.

Если вас устраивают условия, и вы согласны на замену, подтвердите ее. Туроператор внесет изменения в детали тура в течение 12 часов. Сообщение об этом придет вам в приложении Kaspi.kz. 

В случае если новые даты вылета не подходят, тур можно отменить. В течение часа после этого деньги вернутся на ваш Kaspi Gold.

При покупке тура в кредит он будет аннулирован без комиссии и штрафов. Чтобы узнать подробности о замене вашего рейса – напишите в Чат с Kaspi Гид. Мы постараемся помочь.