Мне пришло сообщение от Kaspi Travel с предложением заменить отель или номер в нём. Что делать, если варианты мне не подходят?

Вы можете сделать следующее:

• Внести изменения в тур
  Оформить заявку на замену отеля, номера, даты поездки.

• Отменить тур
  В течение часа после этого деньги вернутся на ваш Kaspi Gold. При покупке тура в кредит он будет аннулирован без комиссии и штрафов.

Для этого на Kaspi Travel перейдите в раздел Мои поездки → Детали тура. Выбрать другой тур можно в любое время.