Мне пришло сообщение от Kaspi Travel с предложением заменить отель или номер в нём. Что делать, если варианты мне не подходят?

Если новые варианты вам не подходят вы можете:

• оставить заявку на замену отеля или номера в Чате с Kaspi Гид;
• самостоятельно отменить тур и выбрать новый.

Это можно сделать на странице замены.