Почему мне пришло сообщение от Kaspi Travel о том, что туроператор предлагает заменить отель или номер в нем?

В отеле технические неполадки. В таких случаях туроператор предлагает похожие варианты. Если вас устраивают условия, и вы согласны на замену, подтвердите ее. Туроператор внесет изменения в детали тура в течение 12 часов. Сообщение об этом придет вам в приложении Kaspi.kz.

В случае если новый номер или отель не подходят, тур можно отменить. В течение часа после этого деньги вернутся на ваш Kaspi Gold.

При покупке тура в кредит он будет аннулирован без комиссии и штрафов.

Чтобы узнать подробности о замене вашего отеля или номера в нем – напишите в Чат с Kaspi Гид. Мы постараемся помочь.