Я купил смартфон по Trade-in в Магазине на Kaspi.kz. Его можно вернуть?

Да. Вы можете вернуть устройство, если смартфон некачественный или его IMEI-код не верифицирован.

Закон РК «О защите прав потребителей»

Для этого перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы, выберите тот, где была покупка с новым iPhone, и нажмите «Оформить возврат». Далее может быть несколько вариантов:

Вы передали старый смартфон

Нужно дождаться его финальной оценки. После этого подтвердите результат проверки, чтобы получить деньги.

Также можно отказаться от Trade-in, если хотите вернуть старое устройство.

Старый iPhone у вас

Вам ничего не нужно делать. Заявка на Trade-in будет закрыта автоматически.

Если вы уже внесли ежемесячный платёж, эту сумму сразу зачислят на ваш Kaspi Gold. В случае задолженности по другому кредиту деньги будут направлены на её погашение.