Я купил телефон в Магазине на Kaspi.kz. Как убедиться, что он оригинальный?

С 25 мая 2025 года изменились правила регистрации мобильных устройств. Теперь смартфоны и планшеты должны быть зарегистрированы в государственной базе данных и иметь верифицированный IMEI-код. 

Правила регистрации абонентских устройств сотовой связи РК

Перед отправкой телефона клиенту в Kaspi Магазине продавцы проверяют его регистрацию по IMEI в госбазе. Также это можно сделать самостоятельно:

• в деталях заказа; 
• в сервисе «Сообщения» после получения покупки.

   

Нажмите «Проверить IMEI» и введите код. Его можно найти:

На упаковке

Обратная или боковая сторона коробки.

В настройках

iOS: Настройки → Основные → Об этом устройстве → IMEI

Android: Настройки → Об устройстве → IMEI

С помощью сервисного кода

Наберите на телефоне *#06# — IMEI отобразится на экране.

Если код не прошел проверку, вы можете вернуть товар. Перейдите в «Мои заказы», выберите нужную покупку и нажмите «Оформить возврат». Укажите причину «IMEI не прошел проверку», а также прикрепите фото всех кодов с коробки телефона. 

Также напишите нам в Чат с Kaspi Гид в приложении Kaspi.kz. Мы обязательно примем меры.