Клиентам
Продукты Kaspi.kz
Kaspi Gold
Kaspi Gold для ребенка
Kaspi Red
Kaspi Депозит
Накопительный Депозит
Кредит на Покупки
Рассрочка
Кредит для ИП
Кредит Наличными
Сервисы Kaspi.kz
Магазин
Travel
Платежи
Мой Банк
Переводы
Акции
Госуслуги
Объявления
Kaspi Гид
Бизнесу
Kaspi Pay
Бизнес Кредит
Кредит для ИП
Продавать в Интернет-магазине на Kaspi.kz
Принимать платежи с Kaspi.kz
Kaspi Гид
Kaspi Гид
Клиентам
Бизнесу
Қаз
Рус
Искать
Все продукты Kaspi.kz
Магазин на Kaspi.kz
Топ 10 вопросов
Условия
Выбор товара
Получение товара
Доставка
Kaspi Postomat
Отзывы
Мой Банк
Накопление Kaspi Бонусов
Возврат товара
Сообщения
Документы
Kaspi.kz
/
Kaspi Гид для Клиентов
/
Магазин на Kaspi.kz
/
Получение товара
/
Общие вопросы
Получение товара
Общие вопросы
Оформление рассрочки/кредита
Оплата с Kaspi Gold
Оплата с Kaspi Red
Оплата Kaspi Бонусами
Оплата картой другого банка
IMEI-код
1. Как связаться с продавцом в Kaspi Магазине?
Магазин на Kaspi.kz
2. Как мне проверить статус моего заказа?
Магазин на Kaspi.kz
3. Как отменить заказ, оформленный в Магазине на Kaspi.kz?
Магазин на Kaspi.kz
4. Как посмотреть информацию о моих заказах в Магазине на Kaspi.kz?
Магазин на Kaspi.kz
5. Как написать сообщение продавцу Kaspi Магазина?
Магазин на Kaspi.kz
6. Мне не привезли вовремя товар, купленный в Магазине на Kaspi.kz. Почему?
Магазин на Kaspi.kz
7. Мне не выдали бумажный чек за покупку в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
Магазин на Kaspi.kz
8. Я клиент Kaspi.kz. Если я позвоню продавцу Магазина на Kaspi.kz через приложение, мой звонок запишут?
Магазин на Kaspi.kz
9. Я написал продавцу Kaspi Магазина в приложении Kaspi.kz, но он не отвечает. Что делать?
Магазин на Kaspi.kz
10. Я могу изменить способ доставки товара в Магазине на Kaspi.kz после того, как оформил заказ?
Магазин на Kaspi.kz
11. Как самостоятельно забрать заказ из Kaspi Магазина?
Магазин на Kaspi.kz
12. Я могу оплатить покупку в Магазине на Kaspi.kz картой другого банка?
Магазин на Kaspi.kz
13. Как получить товар, который я заказал в Kaspi Магазине?
Магазин на Kaspi.kz
14. Я купил товар в Kaspi Магазине и выбрал самовывоз. Что случится, если я не успею забрать заказ в указанную дату?
Магазин на Kaspi.kz
15. Я позвонил продавцу в Магазине на Kaspi.kz, но он не берет трубку. Что делать?
Магазин на Kaspi.kz
16. Я сделал заказ в Магазине на Kaspi.kz. Почему у меня два электронных чека?
Магазин на Kaspi.kz
17. Продавец не перезвонил по моему заказу в Kaspi Магазине. Что делать?
Магазин на Kaspi.kz
18.
У меня не получается оформить заказ в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
Магазин на Kaspi.kz
Напишите в
Чат с Kaspi Гид
. Мы постараемся помочь.
Обновлен 07.02.2026
68% считают ответ полезным
Ответ был полезным?
Да
Нет
19. Как оплатить покупку в Kaspi Магазине?
Магазин на Kaspi.kz
20. Я могу выбрать другого продавца в Магазине на Kaspi.kz после того, как оформил заказ?
Магазин на Kaspi.kz
21. Я написал сообщение продавцу Kaspi Магазина. Как я узнаю, что оно доставлено?
Магазин на Kaspi.kz
22. Я могу купить товар в Магазине на Kaspi.kz за наличные?
Магазин на Kaspi.kz
23. Я могу оплатить покупку в Kaspi Магазине картой?
Магазин на Kaspi.kz
