Клиентам
Продукты Kaspi.kz
Kaspi Gold
Kaspi Gold для ребенка
Kaspi Red
Kaspi Депозит
Накопительный Депозит
Кредит на Покупки
Рассрочка
Кредит для ИП
Кредит Наличными
Сервисы Kaspi.kz
Магазин
Travel
Платежи
Мой Банк
Переводы
Акции
Госуслуги
Объявления
Kaspi Гид
Бизнесу
Kaspi Pay
Бизнес Кредит
Кредит для ИП
Продавать в Интернет-магазине на Kaspi.kz
Принимать платежи с Kaspi.kz
Kaspi Гид
Kaspi Гид
Клиентам
Бизнесу
Қаз
Рус
Искать
Все продукты Kaspi.kz
Магазин на Kaspi.kz
Топ 10 вопросов
Условия
Kasper
Выбор товара
Получение товара
Доставка
Kaspi Postomat
Отзывы
Мой Банк
Накопление Kaspi Бонусов
Возврат товара
Безопасность
Сообщения
Документы
Kaspi.kz
/
Kaspi Гид для Клиентов
/
Магазин на Kaspi.kz
/
Получение товара
/
Общие вопросы
Получение товара
Общие вопросы
Оформление рассрочки/кредита
Оплата с Kaspi Gold
Оплата с Kaspi Red
Оплата Kaspi Бонусами
Оплата картой другого банка
IMEI-код
1. Я сделал заказ в Магазине на Kaspi.kz. Почему у меня два электронных чека?
Магазин на Kaspi.kz
2. Мне не привезли вовремя товар, купленный в Магазине на Kaspi.kz. Почему?
Магазин на Kaspi.kz
3. Как отменить заказ, оформленный в Магазине на Kaspi.kz?
Магазин на Kaspi.kz
4. Как мне проверить статус моего заказа?
Магазин на Kaspi.kz
5. Я могу выбрать другого продавца в Магазине на Kaspi.kz после того, как оформил заказ?
Магазин на Kaspi.kz
6. Как посмотреть информацию о моих заказах в Магазине на Kaspi.kz?
Магазин на Kaspi.kz
7. Как посмотреть историю заказов в Магазине на Kaspi.kz?
Магазин на Kaspi.kz
8. Я могу проверить товар из Магазина на Kaspi.kz перед тем, как назвать код курьеру?
Магазин на Kaspi.kz
9. Как оплатить покупку в Kaspi Магазине?
Магазин на Kaspi.kz
10. Почему курьер отменил мой заказ в Kaspi Магазине?
Магазин на Kaspi.kz
11. Я позвонил продавцу в Магазине на Kaspi.kz, но он не берет трубку. Что делать?
Магазин на Kaspi.kz
12. Я клиент Kaspi.kz. Если я позвоню продавцу Магазина на Kaspi.kz через приложение, мой звонок запишут?
Магазин на Kaspi.kz
13. Как написать сообщение продавцу Kaspi Магазина?
Магазин на Kaspi.kz
14. Как связаться с продавцом в Kaspi Магазине?
Магазин на Kaspi.kz
15. Как получить товар, который я заказал в Kaspi Магазине?
Магазин на Kaspi.kz
16. Я могу изменить способ доставки товара в Магазине на Kaspi.kz после того, как оформил заказ?
Магазин на Kaspi.kz
17. Мне не выдали бумажный чек за покупку в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
Магазин на Kaspi.kz
18. Я могу купить товар в Магазине на Kaspi.kz за наличные?
Магазин на Kaspi.kz
19. Я написал сообщение продавцу Kaspi Магазина. Как я узнаю, что оно доставлено?
Магазин на Kaspi.kz
20. Я могу оплатить покупку в Магазине на Kaspi.kz картой?
Магазин на Kaspi.kz
21. Как самостоятельно забрать заказ из Kaspi Магазина?
Магазин на Kaspi.kz
22.
У меня не получается оформить заказ в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
Магазин на Kaspi.kz
Напишите в
Чат с Kaspi Гид
. Мы постараемся помочь.
Обновлен 07.02.2026
100% считают ответ полезным
Ответ был полезным?
Да
Нет
23. Я могу оплатить покупку в Магазине на Kaspi.kz картой другого банка?
Магазин на Kaspi.kz
24. Почему в Магазине на Kaspi.kz у продавцов разное время ответа в чате?
Магазин на Kaspi.kz
25. Я написал продавцу Kaspi Магазина в приложении Kaspi.kz, но он не отвечает. Что делать?
Магазин на Kaspi.kz
26. Продавец не перезвонил по моему заказу в Kaspi Магазине. Что делать?
Магазин на Kaspi.kz
27. Я купил товар в Kaspi Магазине и выбрал самовывоз. Что случится, если я не успею забрать заказ в указанную дату?
Магазин на Kaspi.kz