Клиентам
Продукты Kaspi.kz
Kaspi Gold
Kaspi Gold для ребенка
Kaspi Red
Kaspi Депозит
Кредит на Покупки
Рассрочка
Кредит для ИП
Кредит Наличными
Сервисы Kaspi.kz
Магазин
Travel
Платежи
Мой Банк
Переводы
Акции
Госуслуги
Объявления
Kaspi Гид
Бизнесу
Kaspi Pay
Бизнес Кредит
Кредит для ИП
Продавать в Интернет-магазине на Kaspi.kz
Принимать платежи с Kaspi.kz
Kaspi Гид
Kaspi Гид
Клиентам
Бизнесу
Қаз
Рус
Искать
Все результаты
Все продукты Kaspi.kz
Топ 10 вопросов
Условия
Выбор товара
Получение товара
Доставка
Kaspi Postomat
Отзывы
Мой Банк
Накопление Kaspi Бонусов
Возврат товара
Сообщения
Розыгрыш в TikTok
Документы
Kaspi.kz
/
Kaspi Гид для Клиентов
/
Магазин на Kaspi.kz
/
Получение товара
/
Общие вопросы
Получение товара
Общие вопросы
Оформление рассрочки/кредита
Оплата с Kaspi Gold
Оплата с Kaspi Red
Оплата Kaspi Бонусами
1. Как отменить заказ, оформленный в Магазине на Kaspi.kz?
2. Мне не привезли вовремя товар, купленный в Магазине на Kaspi.kz. Почему?
3. Как мне проверить статус моего заказа?
4. Как самостоятельно забрать заказ из Магазина на Kaspi.kz?
5. Как посмотреть номер телефона и адрес продавца в Магазине на Kaspi.kz?
6. Как получить товар, заказанный в Магазине на Kaspi.kz?
7. Я могу изменить способ доставки товара в Магазине на Kaspi.kz после того, как оформил заказ?
8. Мне не выдали бумажный чек за покупку в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
9. Как посмотреть информацию о моих заказах в Магазине на Kaspi.kz?
10. Я купил товар в Магазине на Kaspi.kz. Что случится, если я не успею забрать заказ в указанную дату?
11.
Мне не перезвонили из магазина по моему заказу. Что делать?
Обновлен 15.05.2024
Есть несколько способов узнать, подтвержден ли ваш заказ:
в
мобильном приложении Kaspi.kz
мобильном приложении Kaspi.kz
мобильном приложении Kaspi.kz
:
Магазин → Мои заказы→ Детали заказа
;
по номеру телефона магазина, указанному в сообщении о заказе.
51% считают ответ полезным
Ответ был полезным?
Да
Нет
12. Я могу выбрать другого продавца в Магазине на Kaspi.kz после того, как оформил заказ?
13. У меня не получается оформить заказ в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
14. Я сделал заказ в Магазине на Kaspi.kz. Почему у меня два электронных чека?
15. Я могу купить товар в Магазине на Kaspi.kz за наличные?
16. Как оплатить заказ в Магазине на Kaspi.kz?
17. Я могу оплатить товар картой в Магазине на Kaspi.kz?
18. Я могу оплатить покупку в Магазине на Kaspi.kz картой другого банка?