Вы можете оспорить решение продавца в течение 3 дней после отказа.
Для этого в мобильном приложении Kaspi.kz откройте сервис Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы → Заявки на возврат → Детали заявки и нажмите «Оспорить отказ».
Вы сможете в любое время проверить статус заявки, этапы возврата и точные сроки в сервисе Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы → Заявки на возврат → Детали заявки.
В случае отказа вам придёт сообщение в мобильном приложении Kaspi.kz с указанием причины.
