В каждом случае срок возврата рассчитывается индивидуально. Он зависит от города, где находится продавец, габаритов товара и вида доставки.
После оформления заявки на возврат товара в мобильном приложении Kaspi.kz вы сможете в любое время проверить точные сроки и этапы возврата в сервисе Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы → Заявки на возврат → Детали заявки.
Если в возврате будет отказано, вам придет сообщение в мобильном приложении Kaspi.kz с указанием причины.
