Почему в Магазине на Kaspi.kz у продавцов разное время ответа в чате?

Срок ответа зависит от количества чатов и звонков продавцов с клиентами в Магазине на Kaspi.kz за последние 30 дней. Если данных недостаточно, скорость ответа не отображается.