Почему мой отзыв в Магазине на Kaspi.kz не опубликован?

Все отзывы о товарах и продавцах проходят проверку на соответствие правилам публикации. Она занимает 1 рабочий день.

Если прошло больше времени, а отзыв еще не опубликован, причины могут быть следующие:

• оценка касается только Kaspi Доставки или возврата товара;

• отзыв написан сотрудниками компании или другими заинтересованными лицами с целью повлиять на рейтинг;

• текст содержит нецензурные выражения;

• нет информации о товаре или продавце;

• в тексте есть реклама, номера телефонов или ссылки на сторонние ресурсы.

Отзыв, который не прошел проверку, не учитывается в рейтинге и не будет опубликован.

Если ничего из перечисленного нет в вашем комментарии, напишите в Чат с Kaspi Гид в приложении Kaspi.kz. Мы проведем дополнительную проверку.

Обратите внимание: в карточке товара в Магазине на Kaspi.kz отображаются отзывы, в которых есть информация об этой позиции.

Если вы описали только работу продавца или доставку, комментарий будет опубликован на странице продавца. Чтобы посмотреть его, в Магазине на Kaspi.kz перейдите в «Мои заказы», выберите нужный, затем Детали заказа → Мой отзыв.