Мой ребенок получил перевод на Kaspi Gold от незнакомого человека. Что делать?

Ребенок может вернуть деньги самостоятельно в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого ему необходимо перейти в Kaspi Gold → Выписка, выбрать нужный перевод и нажать «Вернуть перевод отправителю».

Другой человек не сможет отправить вашему ребенку запрос о возврате денег на Kaspi Gold.

Обратите внимание: если прошло больше 30 дней, вернуть перевод отправителю в мобильном приложении Kaspi.kz нельзя. В этом случае родителю или опекуну, который открыл карту, необходимо обратиться в любое отделение Kaspi.kz и написать заявление на возврат суммы.