Есть несколько причин:

Он не добавил Kaspi Gold для ребенка в Google Pay

Это можно сделать в приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold для ребенка. Попросите его нажать «Добавить в Google Pay» и следовать дальнейшим шагам на экране.

Недостаточно средств

Пополните Kaspi Gold и повторите оплату.

Истек срок действия карты

Проверьте срок действия на лицевой стороне карты. При необходимости родитель или опекун может перевыпустить Kaspi Gold за 60 секунд в Kaspi Картомате. Ребенка брать с собой не обязательно.

Превышен лимит на покупки в интернете

Отключить или изменить выбранный лимит для ребёнка вы можете в любое время в приложении Kaspi.kz → Мой Банк → Kaspi Gold ребенка.

Операция из страны ограничена

По требованиям платежной системы Visa покупки в интернете могут быть отклонены из Замбии, Нигерии, Ганы, Сьерра-Леоне и Либерии.

Оплата в пользу онлайн-казино или букмекерских контор

С Kaspi Gold для ребенка запрещено оплачивать азартные игры.

п.2 ст.6 Закона РК «Об игорном бизнесе»

п.1 ст. 15 Закона РК «Об игорном бизнесе»

Ребенок пытается купить криптовалюту

С Kaspi Gold запрещено покупать криптовалюту, если у компании нет лицензии на право деятельности в Казахстане. Закон разрешает операции с обеспеченными цифровыми активами только тем компаниям, которые имеют лицензию Международного финансового центра «Астана» (МФЦА).

ст. 8 закона «О цифровых активах в Республике Казахстан»

Вы находитесь в списке антифрод-центра Нацбанка РК

Правоохранительные органы (МВД) вносят в него клиентов, которые совершают операции, похожие на мошеннические. В таком случае Kaspi.kz обязан отклонять их.

Постановление «Об утверждении Правил организации деятельности центра обмена данными по платежным транзакциям с признаками мошенничества»

Покупка у продавца недоступна

Kaspi.kz может ограничить оплату, если операция не проходит проверку безопасности.

Если ни одна из причин не подходит, напишите в Чат с Kaspi Гид в приложении Kaspi.kz, мы постараемся помочь.

Я получил сообщение, что кто-то добавил Kaspi Gold для ребенка в Google Pay. Что делать?