Вы можете отправить запрос на отмену любого перевода за последний месяц в мобильном приложении Kaspi.kz.
Откройте сервис «Переводы», в разделе «История» выберите нужную квитанцию и нажмите «Запросить отмену».
По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя. Ему придёт сообщение с просьбой вернуть деньги. Получатель может сделать это в течение 7 дней.
Если за это время вам не вернули деньги, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
Подать заявку на отмену перевода на Kaspi Gold для ребёнка можно только в отделении Kaspi.kz.
