Причин может быть несколько:
Вам меньше 16 лет. Это минимальный возраст для открытия Kaspi Депозита;
Вы являетесь бездействующим налогоплательщиком или на ваши счета наложены ограничения. В этом случае по закону Kaspi.kz не вправе открывать депозит;
Вам от 16 до 18 лет, но у вас нет карты Kaspi Gold. До 18 лет Kaspi Депозит можно открыть только при наличии Kaspi Gold;
Проверить информацию об аресте счёта и список бездействующих налогоплательщиков можно на сайтах госорганов: