Причин может быть несколько:
1. вам меньше 16 лет. Это минимальный возраст для открытия Kaspi Депозита;
2. вы являетесь бездействующим налогоплательщиком или на ваши счета наложены ограничения. В этом случае по закону Kaspi.kz не вправе открывать депозит;
3. вам от 16 до 18 лет, но у вас нет карты Kaspi Gold. До 18 лет депозит в Kaspi.kz можно открыть только при наличии Kaspi Gold;
Проверить информацию об аресте счёта и список бездействующих налогоплательщиков можно на сайтах госорганов: