Я получил запрос на возврат Сертификата на покупки в Магазине на Kaspi.kz. Что это значит?

Отправитель хочет вернуть сертификат и отправил вам запрос. Он будет действовать 7 дней.

По закону РК «О платежах и платежных системах» возврат возможен только с согласия получателя.

Вы можете сделать это одним из способов:

• откройте уведомление с запросом отправителя в сервисе «Сообщения» и нажмите «Вернуть сертификат».

• перейдите в сервис Сообщения → Сертификаты. Нажмите на нужный и удерживайте его. Затем выберите «Вернуть сертификат».

Если не хотите возвращать сертификат, можете не отвечать на запрос.

Обратите внимание: вы можете отказаться от сертификата в течение 30 дней поле того, как открыли его. Если прошло больше времени, напишите в Чат с Kaspi Гид. Мы постараемся помочь.