Я отправил запрос на возврат Сертификата на покупки в Магазине на Kaspi.kz. Почему мне не вернули деньги?

Получатель не ответил на ваш запрос. По закону РК «О платежах и платёжных системах» возврат возможен только с его согласия.

Запрос на отмену действует 7 дней. Если за это время вам не вернули сертификат, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Только по официальному запросу мы сможем предоставить суду данные получателя.