Можно отменить отправку Сертификата на покупки в Kaspi Магазине?

Да. Откройте приложение Kaspi.kz: Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы. Выберите нужный заказ и нажмите «Детали заказа».

Если вы запланировали дату и время отправки, и сертификат еще не доставлен получателю, нажмите «Отменить отправку сертификата».

Если вы отправили сразу — «Запросить отмену сертификата». Получателю придет сообщение с просьбой вернуть сертификат. Он может сделать это в течение 7 дней.

Средства поступят в течение часа на Kaspi Gold, Kaspi Red+илибонусами — в зависимости от способа оплаты. При покупке сертификата в кредит он будет аннулирован без комиссии и штрафов.

Обратите внимание: по закону РК «О платежах и платежных системах» возврат возможен только с согласия получателя.

Если получатель не вернул вам сертификат, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Только по официальному запросу мы сможем предоставить суду данные получателя.