Для возврата товара вам необходимо обратиться к продавцу.

Если продавец — физическое лицо, то он по своему усмотрению решает, принять ли товар обратно. Если он согласился, договоритесь с ним о способе возврата товара и денег: переводом на Kaspi Gold или наличными.

Товар, купленный у партнёра Kaspi.kz, вы сможете вернуть в течение 14 дней со дня покупки, в соответствии с законодательством РК.

После 14 дней магазин решает, принять ли товар обратно, по своему усмотрению.

Партнёр сделает возврат средств на счёт, с которого вы совершили оплату: на Kaspi Gold или Kaspi Red.

Если вы сделали покупку в кредит, он будет полностью аннулирован без комиссий и штрафов вместе с начисленными процентами.

Топ 10 вопросов