Менің рейсім кешіктірілді. Не істеу керек?

Жаңа ұшу уақытын, келу орны мен рейстің нөмірін Kaspi Travel сервисінде → Сапарларым → Тур мәліметтері сервисінде біле аласыз.

Рейс кешіктірілгенде туроператор әр нақты жағдайды жеке қарастырады. Егер тасымалдау ережесі бойынша өтемақы төлену керек болса, ол өтемақының шарттары мен сомасын айқындайды.

Егер ұшып шығуды 24 сағатқа және одан көп уақытқа кешіктірсе, ал сіз шетелде жүрсеңіз, Kaspi Гид-пен чатта бізбен байланысыңыз немесе +7 (727) 258 59 89 нөміріне телефон соғыңыз.

Сізге мына құжаттар қажет болады:

• уақыты мен кешігу белгісі бар отырғызу талоны.
  Белгісі бар мөртабанды әуежайдағы тіркеу орнында әуе компаниясының өкілінен сұрауға болады;
• рейсті кейінге қалдырудан туындаған тамаққа, байланысқа кеткен шығынды, қонақүй, ақысын және т.б. растайтын чектер.

Сізге көмектесуге тырысамыз.

Назар аударыңыз: егер жолдама кредитке сатып алынса, туроператордың өтемақысы бар болса, бөлек төленеді. Бұл ретте ай сайынғы төлемдердің мерзімі мен мөлшері өзгермейді.