\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Назар аударыңыз: егер сатып алған күннен бастап 90 күннен астам уақыт өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес — оған халықаралық төлем жүйелерінің ережесінде тыйым салынған.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Сатушы, ақыңызды қайтарып беруге келіспесе, \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">үлгіні толтырыңыз\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка форма(мошенники,үлгіні толтырыңыз)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка форма(мошенники,үлгіні толтырыңыз)%\u003C/span>. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка форма(мошенники,Үлгіні толтырыңыз)%\u003C/span> \u003C/p>\n","27.06.2024",0.97,"2024-06-27T16:24:32.072903","/red/returns/q14945",{"id":464,"title":465,"content":466,"updatedDate":467,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":468,"canonical":469},13910,"Зат сатып алдым, бірақ соманы бірнеше рет шешіп алды. Ақшамды қалай қайтарамын?","\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Үлгіні толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n%вставка вернуть_деньги(форму, деньги_списаны_несколько_раз)%\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ Kaspi-дің кез-келген \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">бөлімшесіне\u003C/a> хабарласыңыз. Өзіңізбен бірге жеке куәлік болуы керек.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: егер сатып алған күннен 90 күн өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес — мұны халықаралық төлем жүйелерінің ережелері шектейді.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка вернуть_деньги(Үлгіні, деньги_списаны_несколько_раз)% толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ Kaspi-дің кез-келген \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">бөлімшесіне\u003C/a> хабарласыңыз. Өзіңізбен бірге жеке куәлік болуы керек.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: егер сатып алған күннен 90 күн өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес — мұны халықаралық төлем жүйелерінің ережелері шектейді.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка вернуть_деньги(Үлгіні, деньги_списаны_несколько_раз)% толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ Kaspi-дің кез-келген \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">бөлімшесіне\u003C/a> хабарласыңыз. Өзіңізбен бірге жеке куәлік болуы керек.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: егер сатып алған күннен 90 күн өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес — мұны халықаралық төлем жүйелерінің ережелері шектейді.\u003C/span>\u003C/p>\n","23.09.2022","2022-09-23T16:16:33.96125","/red/returns/q13910",{"id":471,"title":472,"content":473,"updatedDate":459,"usefulness":474,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":80,"meta_tag_description":80,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":475,"canonical":476},13908,"Сатып алуды тоқтатқым келеді, алайда сатушы қаражатты қайтарудан бас тартты. Не істеу керек?","\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Үлгіні толтырыңыз\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка форма(мошенники,Үлгіні толтырыңыз)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка форма(мошенники,Үлгіні толтырыңыз)%\u003C/span>. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: егер сатып алған күннен 90 күн өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес— мұны халықаралық төлем жүйелерінің ережелері шектейді.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка форма(мошенники,Үлгіні толтырыңыз)%\u003C/span> \u003C/p>\n",0.94,"2024-06-27T16:20:24.88314","/red/returns/q13908",{"id":478,"title":479,"content":480,"updatedDate":481,"usefulness":482,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":483,"meta_tag_description":484,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":485,"canonical":486},1549,"Тауарды қайтарғаннан кейін Kaspi Red-пен сатып алудың күші қанша уақытта жойылады?","\u003Cp>Сатып алудың растамасын Kaspi.kz келесі күні алады.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nРастаманы алғаннан кейін Kaspi.kz сатып алудың күшін жояды, сонда сіз оны төлемейсіз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСатып алудың күші жойылғанын \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(Kaspi.kz мобильді қосымшасынан)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(Kaspi.kz мобильді қосымшасынан)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(Kaspi.kz мобильді қосымшасынан)%\u003C/span> көре аласыз: \u003Cem>Жеке Банк» → Kaspi Red → Үзінді көшірме\u003C/em>.\u003C/p>\n","14.07.2021",0.92,"Тауарды қайтарғаннан кейін Kaspi Red-пен сатып алудың күшін жою ✔ Клиенттерге арналған Kaspi Гид ","Тауарды қайтарғаннан кейін Kaspi Red-пен сатып алудың күші қанша уақыт ішінде жойылады? ✔ Kaspi.kz-тегі Kaspi Red туралы барынша толық ақпарат алыңыз ✔ Kaspi Гид сервисінде клиенттердің кез келген сұрағына жауаптар жинақталған","2021-07-14T19:34:57.586611","/red/returns/q1549",{"id":488,"title":489,"content":490,"updatedDate":467,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":491,"meta_tag_description":492,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":493,"canonical":494},13912,"Kaspi Red-пен сатып алған кезде төленген ақы өтпеді, бірақ ақша алынды. Ақшаны қалай қайтарады?","\u003Cp>30 минуттың ішінде сатып алудың күшін жою керек және сізге сатып алудың күші жойылғаны туралы хабарлама келеді.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: егер сатып алған күннен бастап 90 күннен астам уақыт өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес — оған халықаралық төлем жүйелерінің ережесінде тыйым салынған.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nЕгер 30 минутта хабарлама келмесе, %вставка вернуть_деньги(үлгіні, покупка_возвращена)% толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cspan class=\"desktop_only\"> \u003C/span>\u003C/p>\n","Kaspi Red-пен сатып алған кезде төленген ақы өтпеді, бірақ неге ақша алынды? ✔ Клиенттерге арналған Kaspi Гид","Kaspi Red-пен сатып алған кезде төленген ақы өтпеді, бірақ ақша алынды. Ақшаны қалай қайтарады?\nСатып алудың күші жойылғаны туралы хабарлама қанша уақыт ішінде келеді ✔ Kaspi Red туралы барынша толық ақпарат алыңыз ✔ Kaspi Гид сервисінде клиенттердің кез келген сұрағына жауаптар жинақталған","2022-09-23T16:17:00.80801","/red/returns/q13912",{"id":496,"title":497,"content":498,"updatedDate":499,"usefulness":500,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":501,"canonical":502},1543,"Мен тауарды қайтардым және қайтару туралы түбіртек алдым. Енді Kaspi Red-тен төленген сомамен не болады?","\u003Cp>Саудаңыз кері қайтарылады да, ештеңе төлеуге тиіс болмайсыз.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nЕгер Kaspi Red шотын төлеп қойған болсаңыз, сол сома шотта сақтаулы тұрады да, келесі айдың шотын төлегенде ескеріледі.\u003C/p>\n","18.08.2016",0.84,"2016-08-18T00:00:00","/red/returns/q1543",{"id":504,"title":505,"content":506,"updatedDate":499,"usefulness":507,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":501,"canonical":508},1546,"Kaspi Red-пен сатып алған тауарды қайтарғым келеді. Қайда хабарласамын?","\u003Cp>Тауар сатып алған дүкенге хабарласуыңыз керек.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Тауарды қайтарғаннан кейін оған жұмсаған сомаңыз Kaspi Red-ке қайта түседі, ештеңе төлемейсіз. \u003C/p>\n",0.88,"/red/returns/q1546",{"id":510,"title":511,"content":512,"updatedDate":467,"usefulness":482,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":513,"canonical":514},13906,"Сауда жасамасам да, картамнан ақша алынған. Ақшамды қалай қайтарып алсам болады?","\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Үлгіні толтырыңыз. Сізге көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n%вставка вернуть_деньги(Үлгіні, без_моего_участия)% Сондай-ақ кез келген \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">Kaspi бөлімшесіне\u003C/a> жүгінсеңіз болады. Жеке куәлігіңіз жаныңызда болсын.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: затты сатып алғалы 90 күннен артық уақыт өтіп кетсе, ақшасын қайтарып алу мүмкін емес — бұған халықаралық төлем жүйелерінің ережесінде бұғат салынған.\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка вернуть_деньги(Үлгіні, без_моего_участия)% толтырыңыз. Сізге көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ кез келген \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">Kaspi бөлімшесіне\u003C/a> жүгінсеңіз болады. Жеке куәлігіңіз жаныңызда болсын.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: затты сатып алғалы 90 күннен артық уақыт өтіп кетсе, ақшасын қайтарып алу мүмкін емес — бұған халықаралық төлем жүйелерінің ережесінде бұғат салынған.\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка вернуть_деньги(Үлгіні, без_моего_участия)% толтырыңыз. Сізге көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ кез келген \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">Kaspi бөлімшесіне\u003C/a> жүгінсеңіз болады. Жеке куәлігіңіз жаныңызда болсын.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: затты сатып алғалы 90 күннен артық уақыт өтіп кетсе, ақшасын қайтарып алу мүмкін емес — бұған халықаралық төлем жүйелерінің ережесінде бұғат салынған.\u003C/span>\u003C/p>\n","2022-09-23T15:52:04.75183","/red/returns/q13906",{"id":516,"title":517,"content":518,"updatedDate":459,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":80,"meta_tag_description":80,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":519,"canonical":520},13913,"Мен тауарды дүкенге қайтардым, бірақ зат сатып алған ақша Kaspi Red-ке түспеді. Не істеу керек?","\u003Cp>30 минуттың ішінде сатып алудың күшін жою керек және сізге сатып алудың күші жойылғаны туралы хабарлама келеді.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n\u003Cstrong>Назар аударыңыз:\u003C/strong> егер сатып алған күннен бастап 90 күннен астам уақыт өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес — оған халықаралық төлем жүйелерінің ережесінде тыйым салынған.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nЕгер 30 минутта хабарлама келмесе, \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">үлгіні толтырыңыз\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка форма(мошенники,үлгіні толтырыңыз)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка форма(мошенники,үлгіні толтырыңыз)%\u003C/span> . Біз көмектесуге тырысамыз.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка форма(мошенники,Үлгіні толтырыңыз)%\u003C/span> \u003C/p>\n","2024-06-27T16:27:20.802605","/red/returns/q13913",{"id":522,"title":523,"content":524,"updatedDate":499,"usefulness":507,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":501,"canonical":525},1545,"Kaspi Red-пен сатып алынған тауарды қайтарғым келеді, бірақ 14 күннен асып кетті. Қайтару мүмкін бе?","\u003Cp>Заңға сәйкес тауарды сатып алғаннан кейін 14 күннін ішінде қайтара аласыз.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер 14 күннен артық уақыт өтсе, дүкен тауарды өз қалауы бойынша қайтарып ала алады.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Сізге тауарды сатып алған дүкенге түбіртекті алып бару керек.\u003C/p>\n","/red/returns/q1545",{"id":527,"title":528,"content":529,"updatedDate":499,"usefulness":530,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":501,"canonical":531},1547,"Kaspi Red-пен сатып алған тауар ақаулы болып шықты. Басқасына ауыстырып алсам бола ма?","\u003Cp>Көп жағдайда дүкендер, ақаулы тауарды қайта алып тура сондайына ауыстырып береді.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nТауарды ауыстырып алу шарттары туралы толығырақ сол затты сатқан дүкеннен білсеңіз болады.\u003C/p>\n",0.85,"/red/returns/q1547",{"id":533,"title":534,"content":535,"updatedDate":459,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":80,"meta_tag_description":80,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":536,"canonical":537},2155,"Kaspi Red-пен сатып алынған тауарды қайтардым, бірақ қаражаттың қайтарылғаны туралы хабарлама алмадым. Не істеу керек?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 13px;\">Сіз хабарламаны алмағаныңызға\u003C/span> бірнеше себеп болуы мүмкін:\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n• телефон нөмірін ауыстырдыңыз және бұл туралы банкке хабарламадыңыз. Кез-келген бөлімшеге хабарласып, анкеталық мәліметтерді жаңартыңыз\u003Cbr />\n• SIM-карта немесе смартфон жадысы толып кеткен. Жадыны тазартып, телефонды өшіріп-қосыңыз.\u003Cbr />\n• телефон соңғы 24 сағатта байланыс аясынан тыс жерде немесе өшірулі болған. Егер қазір телефоныңыз қосылса, келесі хабарламалар келеді.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Назар аударыңыз: егер сатып алған күннен бастап 90 күннен астам уақыт өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес — оған халықаралық төлем жүйелерінің ережесінде тыйым салынған.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер бұлардың ішінде сіздін себебіңіз болмаса, түбіртекті суретке түсіріп, сұрақ қою \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">үлгісін толтырыңыз\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка форма(мошенники,Үлгіні толтырыңыз)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка форма(мошенники,үлгісін толтырыңыз)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка форма(мошенники,үлгісін толтырыңыз)%\u003C/span> .\u003C/p>\n","2024-06-27T16:46:21.540705","/red/returns/q2155",{"id":539,"title":540,"content":541,"updatedDate":542,"usefulness":543,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":544,"canonical":545},1567,"Kaspi Red-пен сатып алған тауарды қайтарғым келеді. Қандай құжаттар қажет?","\u003Cp>Тауарды қайтару үшін зат сатып алған дүкенге баруыңыз керек.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nӨзіңізбен бірге жеке басыңызды куәландыратын құжатты және Kaspi.kz қосымшасы бар мобильді телефонды ала барыңыз.\u003C/p>\n","14.11.2022",0.82,"2022-11-14T09:59:17","/red/returns/q1567",{"id":547,"title":548,"content":549,"updatedDate":550,"usefulness":482,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":80,"meta_tag_description":80,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":551,"canonical":552},16601,"Kaspi Red-пен сатып алған заттың құнын QR-кодтың көмегімен төледім. Тауарды қанша уақыт ішінде қайтаруыма болады?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Ca href=\"https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z100000274_/z100274.htm\" target=\"_blank\">Заң бойынша\u003C/a>, пайдаланбаған тауарды 14 күннің ішінде қайтара аласыз. Ол үшін сол затты сатып алған дүкенге хабарласыңыз.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Өзіңізбен бірге Kaspi.kz қосымшасы бар мобильді телефоныңызды алып, кассада сатушының QR-кодын сканерден өткізіңіз.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">5 минуттан соң сізге сатып алудың күші жойылғаны туралы хабарлама келеді. Жұмсалған сома Kaspi Red-ке бірден түседі.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Егер сатып алған сәттен бастап одан көп уақыт өтсе, қайтару туралы шешімді сатушы қабылдайды.\u003C/p>\n","24.05.2024","2024-05-24T16:08:06.270995","/red/returns/q16601",{"id":554,"title":555,"content":556,"updatedDate":499,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":501,"canonical":557},1544,"Kaspi Red-пен бірнеше тауар сатып алдым. Біреуін қайтарып бере аламын ба?","\u003Cp>Иә. Тауарлардың біреуін қайтарып берсеңіз болады.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Жасаған саудаңызды кері қайтару үшін сол затты сатып алған дүкенге түбіртекті алып баруыңыз керек.\u003C/p>\n","/red/returns/q1544",["Reactive",559],{"$snuxt-i18n-meta":560,"_layout":561,"$sproducts":4,"$sthemes":318,"$smenu-item":11,"$s$lcYl0E_VUa":80,"$s$7W_96j0laX":562,"$s$OTltRI6CeD":563,"$s$MkUrowz_xh":563,"$s$kVnluyvKPs":564,"$s$s5mXakosOs":566,"$s$wWuhXb40JI":13,"$s$jGRMU8whcx":567,"$squestions":454,"$sseo-state":568,"$svideo":572,"$sdocument":574,"$s$HCwqqondWj":563,"$s$cFKkrKorCM":13,"$s$N2FPvWoUsI":80,"$s$jgJGcQiDFy":576,"$svote":577,"$ssite-config":578},{},"default-desktop",[],0,{"id":563,"semanticId":565,"title":80},"all",[],["Set"],{"title":569,"description":570,"robots":571},"Мен тауарды қайтардым және қайтару туралы түбіртек алдым. Енді Kaspi Red-тен төленген сомамен не болады? Kaspi Гид — Клиенттерге арналған Kaspi Гид","Мен тауарды қайтардым және қайтару туралы түбіртек алдым. Енді Kaspi Red-тен төленген сомамен не болады? Kaspi Гид — Kaspi.kz өнімдері мен сервистері туралы толығырақ ақпарат алыңыз. Kaspi Гид-те клиенттердің кез келген сұрағына жауаптар жинақталған.","index, follow",{"videos":573},[],{"documents":575},[],["Set"],[],{"_priority":579,"currentLocale":584,"defaultLocale":585,"env":586,"name":587,"url":588},{"name":580,"env":581,"url":582,"defaultLocale":583,"currentLocale":583},-10,-15,-4,-2,"kk-KZ","ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",591],{"products-kz":-1,"themes-red-kz":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"returns-theme-questions":-1},"/kz/red/returns/q1543"]