Сатып алушы сатып алған заттың ақысын басып шығарылған Kaspi QR арқылы төледі, бірақ соманы дұрыс көрсетпеді. Не істеу керек?

Бұл клиент төлеген сомаға байланысты:

сатып алған заттың құнынан аз төлесе

Клиенттен QR-кодты қайтадан сканерлеп, жетіспейтін соманы төлеуін өтініңіз.

сатып алған заттың құнынан көп төлесе

Kaspi.kz қосымшасында қайтаруыңыз керек. Ол үшін Қызметтер → Өзін-өзі жұмыспен қамтушы → Kaspi QR-мен төлем қабылдау деп ашып, мына тәсілдердің біреуін таңдаңыз.

«Қайтару» бөліміне өтіңіз:

•   Сатып алушыдан QR-кодты сканерлеуін өтініңіз;

•   Сатып алған затты, содан кейін «Қайтаруды ресімдеу» деп таңдаңыз.    

•   Әрекетті растаңыз.

«Тарих» бөліміне өтіңіз:

•    Сомасы мен сатып алушының аты бойынша іздеуді немесе «Kaspi QR» сүзгісін пайдаланыңыз; 

•    Сатып алған затты, содан кейін «Қайтаруды ресімдеу» деп таңдаңыз.

 •   Соманы енгізіп, «Қайтару» деп басыңыз.
 

Ақша сатып алушыға бірден түседі.