Сатып алу ақысы өтпеді, бірақ ол үшін Kaspi Gold-тан ақша есептен шығарылды. Не істеу керек? — Клиенттерге арналған Kaspi Гид

Барлық өнімдер Kaspi.kz

Kaspi.kz / Клиенттер үшін Kaspi Гид / Kaspi Gold / Зат сатып алу / Жалпы сұрақтар Зат сатып алу

Жалпы сұрақтар

POS-терминал арқылы

Интернетте

Ақы төлеу шоты

1. Сатып алу ақысын Kaspi Gold картасымен шетел валютасында төледім. Алынған сома неге өзгерді?
2. Сауда жасамасам да, картамнан ақша алынған. Ақшамды қалай қайтарып алсам болады?
3. Шетелде сатып алу ақысын Kaspi Gold картасымен төледім. Валюта қандай бағаммен айырбасталады?
4. Kaspi Gold-ты қай елдерде пайдалана алмаймын?
5. Kaspi Gold-тан шетелде зат сатып ала аламын ба?
6. Kaspi QR-мен төлегенде бар ақшаны жасыра алмаймын. Неге?
7. Kaspi Gold картасымен зат сатып алу туралы ақпаратты қалай алуға болады?
8. Зат сатып алдым, бірақ соманы бірнеше рет шешіп алды. Ақшамды қалай қайтарамын?
9. Kaspi Gold-тан басқа валютамен зат сатып ала аламын ба?
10. Kaspi.kz мобильді қосымшасында Kaspi Pay шотынан төлем өтпеді, бірақ сома алынды. Не істеу керек?
11.
Сатып алу ақысы өтпеді, бірақ ол үшін Kaspi Gold-тан ақша есептен шығарылды. Не істеу керек?

Жаңартылды 11.06.2024

Үлгіні толтырыңыз. Үлгіні толтырыңызҮлгіні толтырыңызҮлгіні толтырыңыз.

Ақша Kaspi Gold-қа 10 күн ішінде қайтарылады. Бұл туралы ақпарат үзінді көшірмеде көрсетіледі.

Қолданушылардың 67% жауапты пайдалы деді. Жауап пайдалы болды ма?
12. Картамнан төлем қабылдамай қойды. Не істейін?
13. Мен бір зат сатып алдым, бірақ ол үшін төленген ақша Kaspi Gold-қа қайтарылды. Неге?