Бірнеше себебі болуы мүмкін:

сіз Alipay+ сервисі жұмыс істемейтін елде немесе аймақта жүрсіз.
53 елде және өңірде сатып алған заттың ақысын Alipay+ сервисі арқылы төлеуге болады. Толық тізімді мына құжаттан көре аласыз.
интернет баяу немесе қосылмаған.
Wi-Fi-ға қосылғаныңызды немесе мобильді интернетті пайдалансаңыз, трафиктің қалдығын тексеріңіз. VPN-ді өшіріңіз – ол интернетке қосу жұмысына кедергі келтіруі мүмкін.
телефоныңызда орналасқан жерді анықтау функциясы өшірілген.
Оны мобильді телефонның баптауында қосыңыз.

Android: Настройки → Местоположение или Локация деп өтіңіз.

iOS: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Службы геолокации деп ашыңыз.
Kaspi.kz мобильді қосымшасына қайда орналасқаныңызды анықтауға тыйым салғансыз.
Kaspi.kz-ке геопозицияға қолжеткізуге рұқсат етіңіз.

Android: құрылғының баптауына өтіңіз. Қосымшалар тізімінен Kaspi.kz → Разрешения → Ещё → Все разрешения деп таңдаңыз.

iOS: Настройки → Kaspi.kz → Геопозиция → При использовании приложения деп ашыңыз.

Осыдан кейін сатып алған затыңыз ақысын қайта төлеп көріңіз. Егер сервис әлі де жұмыс істемесе, бізге Kaspi Гидпен Чатқа%вставка остались_вопросы(Kaspi Гидпен Чатқа)%%вставка остались_вопросы(Kaspi Гидпен Чатқа)% жазыңыз. Көмектесуге тырысамыз.

%вставка остались_вопросы(Kaspi Гидпен Чат)%

Назар аударыңыз: сіз көлікте болғанда геопозицияны анықтау тұрақты жұмыс істемеуі мүмкін.

Kaspi.kz мобильді қосымшасында Alipay+ сервисі арқылы шетелдік интернет-дүкендерден сатып алу ақысын төлей аламын ба?