Төлемнің өтпеуінің ықтимал себептері:
- интернетте сатып алуға рұқсат жабық немесе сатып алған заттың құны лимиттен асып кеткен.
Рұқсатты ашу немесе сәйкес лимитті таңдау үшін «Жеке Банк» сервисіне өтіп, Kaspi Gold → Әрекет → Интернеттен сатып алу деп таңдаңыз
- қаражат жеткіліксіз.
Kaspi Gold-қа ақша салып, төлемді қайталаңыз;
- картаның мерзімі өтіп кеткен.
Картаның оң жағындағы жарамдылық мерзімін тексеріңіз. Егер оның мерзімі өтіп кетсе, Kaspi Gold картасын Kaspi Картоматта 60 секундта қайта шығара аласыз. Тек ұялы телефон қажет болады;
- картаның деректемелері қате енгізілген.
Картаның нөмірін, иесінің аты мен тегін, жарамдылық мерзімін, CVV-кодын Kaspi.kz мобильді қосымшасында көруге және көшіруге болады: «Жеке Банк» → Kaspi Gold → Ақпарат → Карта мен шоттың реквизиттері.
Егер себептердің біреуі де расталмаса, Kaspi.kz мобильді қосымшасында Kaspi Гид-пен чатқаKaspi Гид-пен чатқаKaspi Гид-пен чатқа жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.
Kaspi Гид-пен чатқа
