Төлемнің өтпеуінің ықтимал себептері:

интернетте сатып алуға рұқсат жабық немесе сатып алған заттың құны лимиттен асып кеткен.
Рұқсатты ашу немесе сәйкес лимитті таңдау үшін «Жеке Банк» сервисіне өтіп, Kaspi Gold → Әрекет → Интернеттен сатып алу деп таңдаңыз
қаражат жеткіліксіз.
Kaspi Gold-қа ақша салып, төлемді қайталаңыз;
картаның мерзімі өтіп кеткен.
Картаның оң жағындағы жарамдылық мерзімін тексеріңіз. Егер оның мерзімі өтіп кетсе, Kaspi Gold картасын Kaspi Картоматта 60 секундта қайта шығара аласыз. Тек ұялы телефон қажет болады;
картаның деректемелері қате енгізілген.
Картаның нөмірін, иесінің аты мен тегін, жарамдылық мерзімін, CVV-кодын Kaspi.kz мобильді қосымшасында көруге және көшіруге болады: «Жеке Банк» → Kaspi Gold → Ақпарат → Карта мен шоттың реквизиттері.
құмар ойындарды төлеуге әрекет жасап жатырсыз.
Қазақстанда Kaspi Gold-тан ойын бизнесі саласындағы қызметке лицензиясы жоқ онлайн-казиноның, букмекерлік кеңселер мен тотализаторлардың пайдасына төлем жасауға тыйым салынған. Сондай-ақ, заң бойынша 21 жасқа дейін құмар ойындарға және бәс тігуге қатысуға болмайды.

ҚР «Ойын бизнесі туралы» Заңының 6-бабының 2-тармағы

ҚР «Ойын бизнесі туралы» Заңының 15-бабы 1-тармағы

сіз криптовалюта сатып алып жатырсыз.
Компанияның Қазақстанда қызмет ету құқығына лицензиясы болмаса, Kaspi Gold-тан криптовалюта сатып алуға тыйым салынады. Заң «Астана» халықаралық қаржы орталығының (MFTSA) лицензиясы бар компанияларға ғана цифрлық активтермен қамтамасыз етілген операцияларға рұқсат береді.

«Қазақстан Республикасындағы цифрлық активтер туралы» Заңның 8-бабы

Егер себептердің біреуі де расталмаса, Kaspi.kz мобильді қосымшасында Kaspi Гид-пен чатқа%вставка остались_вопросы(Kaspi Гид-пен чатқа)%%вставка остались_вопросы(Kaspi Гид-пен чатқа)% жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.

%вставка остались_вопросы(Kaspi Гид-пен чатқа)%

Интернет-дүкенде сауда жасағанда картадағы аты-жөнімді жазу керек. Ал менің Kaspi Gold картама аты-жөнім жазылмаған. Не істейін?