\n \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Ci>Kaspi Gold картасы.\u003C/i>\u003Cbr />\n\tСатып алғаннан кейін 14 күннің ішінде дүкенге төлемді растайтын чекпен хабарласыңыз.\u003Cbr />\n\tЕгер сіз бір күнде сатып алып және бас тартсаңыз, сома 1-5 күннің ішінде Kaspi Gold-қа қайтарылады.\u003Cbr />\n\tЕгер сіз тауарды кейінірек қайтарсаңыз, қаражатты аудару мерзімі — 3–45 күн аралығы.\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ci>Kaspi QR.\u003C/i>\u003Cbr />\n\tТауарды сатып алған дүкенге хабарласыңыз. Өзіңізбен бірге Kaspi.kz мобильді қосымшасы бар телефон ала барыңыз. Сатып алудың күшін жою үшін Сатушының кассадағы QR-кодын сканерлеңіз.\u003Cbr />\n\tЕгер дүкен затты кері қабылдаса, сатып алу автоматты түрде жойылады: сома Kaspi Gold-қа қайтарылады және 5 минуттың ішінде сізге бұл туралы хабарлама келеді;\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ci>Kaspi.kz қосымшасындағы ақы төлеу шоты.\u003C/i>\u003Cbr />\n\tСатушыға хабарласып, тауарды кері жіберу туралы келісіңіз.\u003Cbr />\n\tСатушы қайтаруды ресімдей салысымен ақша бірден шотыңызға түседі.\u003Cbr />\n\tСізге сатып алудан бас тарту және соманы қайтару туралы хабарлама келеді.\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"desktop_only\">Егер сатушы төлемді қайтаруға келіспесе, %вставка вернуть_деньги(,does_not_like_product)% үлгісін толтырыңыз. Бізге төлем туралы чектің суретін не скриншотын және сатушының бас тартқанын растайтын құжатты жіберіңіз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobile_only\">Егер сатушы төлемді қайтаруға келіспесе, %вставка вернуть_деньги(,does_not_like_product)% үлгісін толтырыңыз. Бізге төлем туралы чектің суретін не скриншотын және сатушының бас тартқанын растайтын құжатты жіберіңіз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Егер сатушы төлемді қайтаруға келіспесе, үлгісін толтырыңыз. Бізге төлем туралы чектің суретін не скриншотын және сатушының бас тартқанын растайтын құжатты жіберіңіз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Назар аударыңыз: егер сатып алған күннен бастап 90 күннен асып кетсе, сатып алу үшін ақшаны қайтару мүмкін емес – оған халықаралық төлем жүйелерінің ережелері тыйым салады.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\"> %вставка вернуть_деньги(,does_not_like_product)%\u003C/span>\u003C/p>\n","03.05.2023",0.8,"Kaspi Gold-пен сатып алған заттың ақшасын қалай қайтарады? ✔ Клиенттер үшін Kaspi Гид","Сатып алудан қалай бас қалай тартып, қаражатты Kaspi Gold-қа қайтаруға болады? ✔ Kaspi Gold туралы ең толық ақпаратты алыңыз ✔ Kaspi Гид сервисінде клиенттердің кез келген сұрағына жауаптар жинақталған","2023-05-03T11:55:21","/gold/returns/q13902",{"id":556,"title":557,"content":558,"updatedDate":559,"usefulness":560,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":561,"canonical":562},12932,"Мен тауарды дүкенге қайтардым, бірақ зат сатып алған ақша Kaspi Gold-қа түспеді. Не істеу керек?","\u003Cp>Қаражаттың қайтарылу мерзіміне назар аударыңыз:\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n• егер затты бір күнде сатып алып, сатып алудан бас тартсаңыз, сома картаға 1-5 күннің ішінде түсу керек;\u003Cbr />\n• егер тауарды кейінірек қайтарсаңыз, аудару мерзімі 3 күннен бастап 45 күнді құрауы мүмкін. Бұл ақшаның дүкеннен банкке қаншалықты жылдам түсетініне байланысты. Біз дүкендегі POS-терминал тиесілі банктен бас тарту туралы растама алғаннан кейін келесі күні ақшаны картаға аударамыз. \u003Cbr />\n\u003Cbr />\n\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Егер көрсетілген мерзімде сома картаға түспесе, нысанды толтырып, тауардың қайтарылғаны туралы чектің суретін қоса тіркеңіз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n%вставка вернуть_деньги(нысанды, покупка_возвращена)%\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ кез келген \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">Kaspi бөлімшесіне\u003C/a> баруыңызға болады. Өзіңізбен бірге жеке куәлігіңізді ала баруыңыз керек.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nЕгер сатып алған күннен бастап 90 күннен астам уақыт өтсе, зат сатып алған ақшаны қайтару мүмкін емес, оған халықаралық төлем жүйелерінің ережелерінде бұғат салынған.\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">Егер көрсетілген мерзімде сома картаға түспесе, %вставка вернуть_деньги(нысанды, покупка_возвращена)% толтырып, тауардың қайтарылғаны чектің суретін қоса тіркеңіз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ кез келген \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">Kaspi бөлімшесіне\u003C/a> баруыңызға болады. Өзіңізбен бірге жеке куәлігіңізді ала баруыңыз керек.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nЕгер сатып алған күннен бастап 90 күннен астам уақыт өтсе, зат сатып алған ақшаны қайтару мүмкін емес, оған халықаралық төлем жүйелерінің ережелерінде бұғат салынған.\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">Егер көрсетілген мерзімде сома картаға түспесе, %вставка вернуть_деньги(нысанды, покупка_возвращена)% толтырып, тауардың қайтарылғаны чектің суретін қоса тіркеңіз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ кез келген \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">Kaspi бөлімшесіне\u003C/a> баруыңызға болады. Өзіңізбен бірге жеке куәлігіңізді ала баруыңыз керек.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nЕгер сатып алған күннен бастап 90 күннен астам уақыт өтсе, зат сатып алған ақшаны қайтару мүмкін емес, оған халықаралық төлем жүйелерінің ережелерінде бұғат салынған.\u003C/span>\u003C/p>\n","23.09.2022",0.67,"2022-09-23T15:56:30.267364","/gold/returns/q12932",{"id":564,"title":565,"content":566,"updatedDate":567,"usefulness":560,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":568,"meta_tag_description":569,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":570,"canonical":571},12930,"Сатып алудың күшін жойдым. Ақшам Kaspi Gold-қа қайта түскенін қайдан білемін?","\u003Cp>Ақша картаға түскен кезде сізге бірден хабарлама жібереміз.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер сіз затты сатып алып, сол күні қайтарсаңыз, ақшаңыз 1–5 күн ішінде түседі.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер тауарды кейінірек қайтарсаңыз, қаражатыңыз 3-45 күн аралығында қайтарылуы мүмкін.\u003C/p>\n","16.12.2020","Сатып алудың күшін жойғаннан кейін ақшаның Kaspi Gold-қа қайтарылғанын қалай біледі? ✔ Клиенттер үшін Kaspi Гид","Сатып алудың күшін жойғаннан кейін ақша Kaspi Gold-қа қайтарылғанын қалай тексереді? ✔ Kaspi Gold туралы ең толық ақпаратты алыңыз ✔ Kaspi Гид сервисінде клиенттердің кез келген сұрағына жауаптар жинақталған","2020-12-16T17:23:08.633984","/gold/returns/q12930",{"id":573,"title":574,"content":575,"updatedDate":567,"usefulness":576,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":577,"meta_tag_description":578,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":579,"canonical":580},12928,"Тауарды қайтардым. Ақша Kaspi Gold-қа қашан қайтады?","\u003Cp>Егер сіз тауарды сатып алған күні қайтарсаңыз, қаражатыңыз картаңызға 1-5 күн ішінде түседі. Сізге сатып алуды тоқтатқаныңыз және соманың қайтарылғаны туралы хабарлама келеді.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер сіз тауарды кейінірек қайтарсаңыз, қаражатыңыз картаңызға 3-45 күн аралығында түседі. Ол қаражаттың дүкеннен банкке қаншалықты жылдам түсетініне байланысты. Біз ақшаны картаға дүкеннің POS-терминалы тиеселі банктің қаражатты қайтаруды растауын алғаннан кейінгі күні аударамыз.\u003C/p>\n",0.55,"Күші жойылған тауардың ақшасы қашан Kaspi Gold-қа қайтарылады? ✔ Клиенттер үшін Kaspi Гид","Тауар қайтарылғаннан кейін ақша Kaspi Gold-қа қанша уақытта қайтарылады? ✔ Kaspi Gold туралы ең толық ақпаратты алыңыз ✔ Kaspi Гид сервисінде клиенттердің кез келген сұрағына жауаптар жинақталған","2020-12-16T17:21:11.606422","/gold/returns/q12928",{"id":582,"title":583,"content":584,"updatedDate":585,"usefulness":586,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":587,"canonical":588},14177,"Сатып алған зат ақысын QR-код көмегімен Kaspi Gold-тан төледім. Тауарды қайтарғым келеді. Не істеуім керек? ","\u003Cp>Тауарды қайтару үшін затты сатып алған дүкенге хабарласыңыз. Сатушы төлемді қайтару үшін QR-кодыңызды сканерлейді. Сондықтан қолыңызда \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Kaspi.kz қосымшасы\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(Kaspi.kz қосымшасы)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(Kaspi.kz қосымшасы)%\u003C/span> бар ұялы телефон болуы керек.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер дүкен тауарды кері қайтарып алса, 5 минут ішінде сатып алған затты қайтарғаныңыз туралы хабарлама келеді. Жұмсалған қаражат сіздің картаңызға жылдам түседі.\u003C/p>\n","08.12.2020",0.88,"2020-12-08T00:17:16.142265","/gold/returns/q14177",{"id":590,"title":591,"content":592,"updatedDate":593,"usefulness":594,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":595,"canonical":596},15145,"Kaspi.kz қосымшасындағы «Ақы төлеу шоты» арқылы тауардың ақысын төледім, бірақ сатып алудан айнып қалдым. Ақшаны қалай қайтаруға болады?","\u003Cp>Ақшаны қайтарып алу үшін сатушымен байланысып, тауарды кері жіберу туралы келісіңіз. Сатушы тауар қайтаруды ресімдегеннен кейін, ақша бірден шотыңызға түседі.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Сізге сатып алудан бас тартылғаны және соманың қайтарылғаны туралы хабарлама келеді.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Назар аударыңыз: егер сатып алған күннен бастап 90 күннен астам уақыт өтсе, зат сатып алған, ақшаны қайтару мүмкін емес, оған халықаралық төлем жүйелерінің ережелерінде бұғат салынған.\u003C/p>\n","22.04.2021",0.71,"2021-04-22T21:36:23.2023","/gold/returns/q15145",{"id":598,"title":599,"content":600,"updatedDate":559,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":601,"canonical":602},13899,"Kaspi Gold-пен сатып алудың күшін жойғым келеді, бірақ сатушы қаражатты қайтарудан бас тартты. Не істеу керек?","\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Үлгіні толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ Kaspi-дің кез-келген бөлімшесіне хабарласыңыз. Өзіңізбен бірге жеке куәлік болуы керек.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: егер сатып алған күннен 90 күн өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес — мұны халықаралық төлем жүйелерінің ережелері шектейді.\u003Cbr />\n \u003Cbr />\n%вставка вернуть_деньги(форму, деньги_списаны_несколько_раз)%\u003C/span> \u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка вернуть_деньги(Үлгіні, деньги_списаны_несколько_раз)% толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ Kaspi-дің кез-келген бөлімшесіне хабарласыңыз. Өзіңізбен бірге жеке куәлік болуы керек.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: егер сатып алған күннен 90 күн өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес — мұны халықаралық төлем жүйелерінің ережелері шектейді. \u003C/span> \u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка вернуть_деньги(Үлгіні, деньги_списаны_несколько_раз)% толтырыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСондай-ақ Kaspi-дің кез-келген бөлімшесіне хабарласыңыз. Өзіңізбен бірге жеке куәлік болуы керек.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nНазар аударыңыз: егер сатып алған күннен 90 күн өтіп кетсе, ақшаңызды қайтару мүмкін емес— мұны халықаралық төлем жүйелерінің ережелері шектейді. \u003C/span>\u003C/p>\n","2022-09-23T15:49:50.040137","/gold/returns/q13899",{"id":604,"title":605,"content":606,"updatedDate":567,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":607,"meta_tag_description":608,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":609,"canonical":610},12936,"Сатып алған заттың құнын Kaspi Gold картасымен төледім. Тауарды қайтара аламын ба?","\u003Cp>Иә. Заңға сәйкес сіз сатып алғаннан кейінгі 14 күн ішінде тауарды қайтара аласыз.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Ол үшін сатып алғаныңызды растайтын түбіртекті алып дүкенге бару керек.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер сіз затты сатып алып, сол күні қайтарсаңыз, ақшаңыз 1–5 күн ішінде түседі.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер тауарды кейінірек қайтарсаңыз, қаражатыңыз 3-45 күн аралығында қайтарылуы мүмкін.\u003C/p>\n","Сатып алған заттың құнын Kaspi Gold картасымен төледім. Тауарды қайтара аламын ба? ✔ Клиенттерге арналған Kaspi Гид","Құны Kaspi Gold картасымен төленген тауарды қанша уақыт ішінде қайтара аламын. Қайтаруды ресімдеу үшін не істеу керек? ✔ Kaspi Gold туралы барынша толық ақпарат алыңыз ✔ Kaspi Гид сервисінде клиенттердің кез келген сұрағына жауаптар жинақталған","2020-12-16T17:23:19.703079","/gold/returns/q12936",{"id":612,"title":613,"content":614,"updatedDate":567,"usefulness":615,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":616,"canonical":617},12934,"Дүкенде бірнеше тауардың құнын Kaspi Gold картасымен төледім. Тауардың біреуін қайтара аламын ба?","\u003Cp>Иә. Сіз тауардың біреуін қайтара аласыз.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Сатып алған заттан бас тарту үшін дүкенге төлемді растайтын түбіртекті алып бару керек.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер сауда жасаған күні затты қайтарсаңыз, ақшаңыз картаға 1–5 күн ішінде қайта түседі.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Егер сатып алған күннен кейін қайтарсаңыз, қаражатыңыз 3-45 күн аралығында қайтарылады.\u003C/p>\n",0.92,"2020-12-16T17:23:29.045754","/gold/returns/q12934",{"id":619,"title":620,"content":621,"updatedDate":622,"usefulness":623,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":27,"meta_tag_description":27,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":624,"canonical":625},16600,"Сатып алған заттың құнын QR-кодтың көмегімен Kaspi Gold -пен төледім. Тауарды қанша уақыт ішінде қайтаруыма болады?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Ca href=\"https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z100000274_/z100274.htm\" target=\"_blank\">Заң бойынша\u003C/a>, пайдаланбаған тауарды 14 күннің ішінде қайтара аласыз. Ол үшін сол затты сатып алған дүкенге хабарласыңыз.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Өзіңізбен бірге Kaspi.kz қосымшасы бар мобильді телефоныңызды алып, кассада сатушының QR-кодын сканерден өткізіңіз.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">5 минуттан соң сізге сатып алудың күші жойылғаны туралы хабарлама келеді. Жұмсалған сома картаңызға бірден түседі.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Егер сатып алған сәттен бастап одан көп уақыт өтсе, қайтару туралы шешімді сатушы қабылдайды.\u003C/p>\n","24.05.2024",0.89,"2024-05-24T16:03:34.105776","/gold/returns/q16600",["Reactive",627],{"$snuxt-i18n-meta":628,"_layout":629,"$sproducts":4,"$sthemes":344,"$smenu-item":11,"$s$lcYl0E_VUa":27,"$s$7W_96j0laX":630,"$s$OTltRI6CeD":631,"$s$MkUrowz_xh":631,"$s$kVnluyvKPs":632,"$s$s5mXakosOs":634,"$s$wWuhXb40JI":13,"$s$jGRMU8whcx":635,"$squestions":544,"$sseo-state":636,"$svideo":640,"$sdocument":642,"$s$HCwqqondWj":631,"$s$cFKkrKorCM":13,"$s$N2FPvWoUsI":27,"$s$jgJGcQiDFy":644,"$svote":645,"$ssite-config":646},{},"default-desktop",[],0,{"id":631,"semanticId":633,"title":27},"all",[],["Set"],{"title":637,"description":638,"robots":639},"Kaspi Gold-пен сатып алудың күшін жойғым келеді, бірақ сатушы қаражатты қайтарудан бас тартты. Не істеу керек? Kaspi Гид — Клиенттерге арналған Kaspi Гид","Kaspi Gold-пен сатып алудың күшін жойғым келеді, бірақ сатушы қаражатты қайтарудан бас тартты. Не істеу керек? Kaspi Гид — Kaspi.kz өнімдері мен сервистері туралы толығырақ ақпарат алыңыз. Kaspi Гид-те клиенттердің кез келген сұрағына жауаптар жинақталған.","index, follow",{"videos":641},[],{"documents":643},[],["Set"],[],{"_priority":647,"currentLocale":652,"defaultLocale":653,"env":654,"name":655,"url":656},{"name":648,"env":649,"url":650,"defaultLocale":651,"currentLocale":651},-10,-15,-4,-2,"kk-KZ","ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",659],{"products-kz":-1,"themes-gold-kz":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"returns-theme-questions":-1},"/kz/gold/returns/q13899"]