Бұған бірнеше себеп болуы мүмкін:

Kaspi Gold-ты Apple Pay-ге қоспадыңыз

Оны Kaspi.kz қосымшасында қоса аласыз: Kaspi.kz-тегі Жеке Банк → Kaspi Gold. «Apple Pay-ге қосу» батырмасын басып, экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

Ақша жеткіліксіз

Kaspi Gold-ты толықтырып, төлемді қайталаңыз.

Картаның жарамдылық мерзімі аяқталған

Картаның алдыңғы жағынан жарамдылық мерзімін тексеріңіз. Қажет болса, Kaspi Gold-ты Kaspi.kz қосымшасында қайта шығарыңыз.

Интернеттегі сатып алуға қойылған лимиттен асып кеттіңіз

Kaspi.kz қосымшасында Kaspi.kz-тегі Жеке Банк → Kaspi Gold → Интернетте төлеу → Лимитті өзгерту деп өтіңіз. Қажетті соманы таңдап, «Қолдану» батырмасын басыңыз.

Операция жасалған елге шектеу қойылған

Visa төлем жүйесінің талаптарына сәйкес Замбия, Нигерия, Гана, Сьерра-Леоне және Либериядан интернет арқылы жасалған сатып алулар қабылданбауы мүмкін.

Құмар ойындарға төлем жасағалы жатырсыз

Kaspi Gold-пен Қазақстанда ойын бизнесі саласында жұмыс істеуге лицензиясы жоқ онлайн-казинолар мен тотализаторларға төлем жасауға тыйым салынады. Сондай-ақ заң бойынша 21 жасқа толмағандарға құмар ойындарға қатысуға және бәс тігуге болмайды.

ҚР «Ойын бизнесі туралы» Заңының 6-бабы 2-тармағы

ҚР «Ойын бизнесі туралы» Заңының 15-бабы 1-тармағы

Букмекерлік кеңселерге төлем жасағалы жатырсыз

Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің талабына сәйкес мұндай төлемдер қазір қолжетімсіз. Fonbet пен Winline — ерекше жағдай.

ҚР «Ойын бизнесі туралы» Заңының 15-бабы 1-тармағы

Криптовалюта сатып алып жатырсыз

Компанияның Қазақстанда жұмыс істеуге лицензиясы болмаса, Kaspi Gold-пен криптовалюта сатып алуға тыйым салынады. Заң қамтамасыз етілген цифрлық активтермен операция жасауға «Астана» халықаралық қаржы орталығының лицензиясы бар компанияларға ғана рұқсат береді.

ҚР «Қазақстан Республикасындағы цифрлық активтер туралы» Заңының 8-бабы

Сіз ҚР Ұлттық Банкінің Антифрод-орталығының тізіміндесіз

Құқық қорғау органдары алаяқтыққа ұқсайтын операциялар жасайтын клиенттерді осы тізімге енгізеді. Мұндай жағдайда Kaspi.kz оларды қабылдамауға міндетті.

«Алаяқтық белгілері бар төлем транзакциялары бойынша деректер алмасу орталығының қызметін ұйымдастыру қағидаларын бекіту туралы» қаулы

Сатушыдан сатып алу қолжетімсіз

Операция қауіпсіздік тексеруінен өтпесе, Kaspi.kz төлемге шектеу қоюы мүмкін.

Себептердің ешқайсысы сәйкес келмесе, Kaspi.kz қосымшасындағы Kaspi Гидпен Чатқа жазыңыз. Көмектесуге тырысамыз.

Kaspi Gold-пен Apple Pay арқылы төлегенім үшін Kaspi Бонус есептеле ме?