Мобильді қосымшаны соңғы нұсқасына жаңартып көріңіз, телефонның баптауларында камераны пайдалануға рұқсат берілген-берілмегенін тексеріңіз.
- Android үшін:
Телефонның баптауларында Қосымшалар → Kaspi.kz → Рұқсаттар→ Рұқсат беру бөлімін ашыңыз.
- iOS үшін:
Телефонның баптауларында «Құпиялылық»: → Камера → Kaspi.kz→ Рұқсат беру бөлімін ашыңыз.
Егер смартфонның камерасы жұмыс істемесе, фотоанықтаудан өту мүмкін емес. Бұл жағдайда қызмет көрсететін орталыққа хабарласуыңыз керек.