Товар, который я купил в сервисе «Оптовые покупки» от Kaspi Pay, оказался бракованным. Что делать?

Вы можете подать заявку, чтобы вернуть деньги. Для этого заполните форму.

Срок, в течение которого это можно сделать:

• обычный заказ — 7 календарных дней;
• заказ на производство — 14 календарных дней.

   

Отсчет идет с того дня, когда вы получили товар.

В приложении Kaspi Pay вам придет сообщение о принятом решении. Если оно положительное, деньги поступят на Счет Kaspi Pay. При отказе вы можете повторно подать заявку в течение 5 календарных дней.