Вам нужно устранить причину, по которой шаблон не прошёл проверку: добавить недостающую информацию или исправить ошибки — и отправить его на повторную проверку.
В веб-версии кабинета продавца на Kaspi.kz перейдите в раздел Товары → Нераспознанные товары → Загрузить информацию о товарах → История загрузок. Выберите нужный файл и нажмите «Шаблон с проверкой: Результат», чтобы скачать его. Ячейки таблицы, которые требуют доработок, будут выделены оранжевым. Также вы увидите комментарий с подсказкой, что нужно исправить.
После того, как внесете изменения, повторно архивируйте шаблон и папку «images» в формат ZIP. Перейдите во вкладку Нераспознанные товары → Загрузить информацию о товарах → Перейти к загрузке шаблонов → Загрузить шаблон, выберите подготовленную ZIP-папку и подтвердите действие.
Проверка займет 3 рабочих дня.
