\t1 год\u003Cbr />\t \u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cem>картой любого банка\u003C/em>\u003Cbr />\t90 дней\u003C/li>\u003C/ul>","12.09.2024","2024-09-12T13:16:59.738954","/pos/refund/q3355",{"id":359,"title":360,"content":361,"updatedDate":333,"usefulness":362,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":363,"canonical":364},1876,"Как в мобильном POS от Kaspi Pay сделать возврат покупки, оплаченной через распечатанный Kaspi QR?","\u003Cp>Вы можете сделать это двумя способами:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Col style=\"margin-left: 16px;\">\t\u003Cli>Перейдите в раздел «Возврат»;\u003C/li>\u003C/ol>\n\u003Cul style=\"margin-left: 16px;\">\t\u003Cli>Попросите покупателя отсканировать QR-код;\u003C/li>\t\u003Cli>Выберите покупку, затем – «Оформить возврат»;\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp style=\"margin-left: 32px;\">Если клиент оплатил несколько товаров, то укажите нужные позиции и нажмите «Вернуть»;\u003C/p>\n\u003Cul style=\"margin-left: 16px;\">\t\u003Cli>Подтвердите действие.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Col start=\"2\" style=\"margin-left: 16px;\">\t\u003Cli>Перейдите в раздел «История»;\u003C/li>\u003C/ol>\n\u003Cul style=\"margin-left: 16px;\">\t\u003Cli>Используйте поиск по сумме и имени покупателя или фильтр «Kaspi QR»;\u003C/li>\t\u003Cli>Выберите покупку, затем — «Оформить возврат»;\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp style=\"margin-left: 32px;\">Если клиент оплатил несколько товаров, то укажите нужные позиции.\u003C/p>\n\u003Cul style=\"margin-left: 16px;\">\t\u003Cli>Введите сумму и нажмите «Вернуть».\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Деньги поступят покупателю моментально. \u003C/p>",0.89,"2025-05-08T15:30:43.221515","/pos/refund/q1876",{"id":366,"title":367,"content":368,"updatedDate":369,"usefulness":315,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":370,"canonical":371},4135,"Я передал Smart POS от Kaspi Pay обратно курьеру. Как сделать возврат покупки в точке продаж?","\u003Cp>Возврат покупки может сделать руководитель компании, а также сотрудники с ролью «Управляющий» и «Бухгалтер».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>На главной странице мобильного приложения Kaspi Pay:\u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>перейдите в раздел «Продажи за сегодня»:\u003C/li>\t\u003Cli>выберите покупку, затем – «Оформить возврат»;\u003C/li>\t\u003Cli>введите сумму и нажмите «Вернуть»;\u003C/li>\t\u003Cli>подтвердите действие.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Деньги поступят покупателю моментально. \u003C/p>","28.08.2025","2025-08-28T07:10:00.026972","/pos/refund/q4135",{"id":373,"title":374,"content":368,"updatedDate":369,"usefulness":315,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":375,"canonical":376},4137,"Я удалил торговую точку. Как сделать возврат покупки в мобильном приложении Kaspi Pay?","2025-08-28T07:10:00.273339","/pos/refund/q4137",{"id":378,"title":379,"content":380,"updatedDate":355,"usefulness":381,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":382,"canonical":383},2795,"Клиент оплатил покупку в кредит или рассрочку по акции и внес ежемесячный платеж. Я могу сделать возврат покупки в Kaspi POS?","\u003Cp>Да. Вам нужно сделать возврат на общую сумму покупки. Деньги за ежемесячный платеж будут сразу зачислены на Kaspi Gold клиента.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cbr />Если у покупателя есть задолженность по другим кредитам, сумма будет направлена на ее погашение.\u003C/p>",0.76,"2024-09-12T13:19:10.924029","/pos/refund/q2795",{"id":385,"title":386,"content":387,"updatedDate":355,"usefulness":388,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":389,"canonical":390},1879,"Стоимость приема оплаты при возврате покупки через Kaspi POS возмещается?","\u003Cp>Да. При возврате покупки через Kaspi POS стоимость приема оплаты полностью возмещается.\u003C/p>",0.68,"2024-09-12T13:19:56.205593","/pos/refund/q1879",{"id":392,"title":393,"content":394,"updatedDate":369,"usefulness":315,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":395,"canonical":396},4133,"Я удалил кассира из точки продаж. Кто теперь может сделать возврат покупки в мобильном приложении Kaspi Pay?","\u003Cp>Возврат покупки может сделать руководитель компании, а также сотрудники с ролью «Управляющий» и «Бухгалтер».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>На главной странице мобильного приложения Kaspi Pay:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>Перейдите в раздел «Продажи за сегодня»:\u003C/li>\t\u003Cli>Выберите покупку, затем – «Оформить возврат»;\u003C/li>\t\u003Cli>Введите сумму и нажмите «Вернуть»;\u003C/li>\t\u003Cli>Подтвердите действие.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Деньги поступят покупателю моментально. \u003C/p>","2025-08-28T07:00:00.030873","/pos/refund/q4133",{"id":398,"title":399,"content":400,"updatedDate":355,"usefulness":362,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":401,"canonical":402},2346,"Покупатель сделал возврат покупки через Kaspi POS и запрашивает бумажный чек. Я могу его распечатать?","\u003Cp>Да. Вы можете распечатать бумажный чек о возврате при наличии принтера на Smart POS: перейдите в раздел \u003Cem>История\u003C/em> → \u003Cem>Оплачено\u003C/em> → \u003Cspan style=\"background-color:white\">выберите нужную покупку и нажмите «Распечатать чек».\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Обратите внимание:\u003C/strong>\u003Cspan style=\"background-color:white\"> чек об оплате не является фискальным (кассовым). По требованию законодательства фискальный чек необходимо предоставлять клиенту за любую покупку.\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Если у вас установлена Kaspi Касса, покупателю придёт SMS с ссылкой на фискальный чек.\u003C/span>\u003C/p>","2024-09-12T13:21:09.505493","/pos/refund/q2346",{"id":404,"title":405,"content":406,"updatedDate":355,"usefulness":407,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":408,"canonical":409},1880,"Я могу сделать возврат через Kaspi POS, если оплату принимал другой кассир?","\u003Cp>Да. Любой кассир, добавленный в данную точку продаж, может сделать возврат покупки.\u003C/p>",0.88,"2024-09-12T13:20:17.823943","/pos/refund/q1880",{"id":411,"title":412,"content":413,"updatedDate":414,"usefulness":12,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":415,"canonical":416},4083,"Клиент оплатил покупку через Alipay+. Как сделать возврат покупки в Kaspi POS?","\u003Cp>Перейдите в раздел «История» и используйте поиск по сумме или фильтр «Kaspi QR». Выберите покупку. Если клиент оплатил несколько товаров, то укажите нужные позиции. Нажмите «Оформить возврат», затем введите сумму и подтвердите действие.\u003C/p>","10.07.2025","2025-07-10T09:41:02.971481","/pos/refund/q4083",["Reactive",418],{"$snuxt-i18n-meta":419,"_layout":420,"$sproducts":4,"$sthemes":241,"$smenu-item":12,"$s$lcYl0E_VUa":45,"$s$7W_96j0laX":421,"$s$OTltRI6CeD":422,"$s$MkUrowz_xh":422,"$s$kVnluyvKPs":423,"$s$s5mXakosOs":425,"$s$wWuhXb40JI":14,"$s$jGRMU8whcx":426,"$squestions":309,"$sseo-state":427,"$svideo":430,"$sdocument":432,"$s$HCwqqondWj":422,"$s$cFKkrKorCM":14,"$ssite-config":434},{},"default-desktop",[],0,{"id":422,"semanticId":424,"title":45},"all",[],["Set"],{"title":428,"description":428,"robots":429},"Kaspi Гид","index, follow",{"videos":431},[],{"documents":433},[],{"_priority":435,"currentLocale":440,"defaultLocale":440,"env":441,"name":442,"url":443},{"name":436,"env":437,"url":438,"defaultLocale":439,"currentLocale":439},-10,-15,-4,-2,"ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",446],{"products-ru":-1,"themes-pos-ru":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"refund-theme-questions":-1},"/ru/pos/refund/q3356"]