Возможно несколько причин, по которым вы не получаете SMS:

Вы поменяли номер мобильного телефона

Руководитель
На главной странице мобильного приложения Kaspi Pay нажмите на в правом верхнем углу, затем — «Изменить номер телефона», укажите новый номер и подтвердите действие.
Сотрудник
Нужно обратиться к руководителю, чтобы он отредактировал информацию. Это можно сделать на главной странице мобильного приложения Kaspi Pay: Сервисы → Профиль компании → Сотрудники. Далее необходимо пройти повторную регистрацию с новым номером телефона.

Телефон был отключен или вне зоны доступа в течение 24 часов

Если телефон сейчас включен, следующие SMS будут доставлены.

Вы были за пределами Казахстана и не подключили роуминг

Если телефон не в роуминге, SMS не придет. Проверить, подключена ли у вас эта услуга, и узнать тарифы вы можете у своего оператора мобильной связи.

Переполнена память SIM-карты или смартфона

Очистите память и перегрузите телефон

Если я сменю мобильный телефон, сообщения сохранятся в мобильном приложении Kaspi Pay?