Причин может быть несколько:
Ваше удостоверение личности недействительно.
Чтобы обновить документ, обратитесь в ЦОН.
Вы являетесь бездействующим налогоплательщиком или на ваши счета наложены ограничения.
В этом случае по закону Kaspi Pay не вправе открывать депозит;
Проверить информацию об аресте счёта и список бездействующих налогоплательщиков можно на сайтах госорганов:
