Для возврата ошибочно направленного перевода напишите в свободной форме письмо нам на business@kaspi.kz с электронного адреса, который вы указали при открытии текущего счета.
В письме напишите данные платежа: номер, дату, сумму, реквизиты получателя и укажите, что вы согласны с тарифами.
Комиссия за возврат составит в эквиваленте:
- для перевода в долларах США или юанях - 100 USD;
- для перевода в евро, швейцарских франках, фунтах стерлингов - 100 EUR;
- для перевода в рублях - 500 RUB.
На основании вашего письма мы направим запрос банку-корреспонденту на возврат перевода.
Обращаем ваше внимание, что возврат возможен в случае, если перевод еще не доставлен получателю, либо получатель согласен осуществить возврат ошибочно полученного платежа.
Если получатель отказался возвращать деньги, либо уже использовал полученную сумму, то вам необходимо урегулировать вопрос по возврату самостоятельно.
Комиссия за возврат перевода не возвращается.
