Обратите внимание на срок возврата средств:
- если вы сделали покупку и вернули в один день, то сумма должна поступить на карту в течение 1–5 дней;
- если вернули товар позже, то срок зачисления может составить от 3 до 45 дней.
Срок зачисления зависит от того, как быстро поступят деньги от магазина в банк. Мы зачислим деньги на карту на следующий день после того, как получим подтверждение отмены от банка, которому принадлежит POS-терминал магазина.
Если в указанные сроки сумма не поступила на карту, напишите нам в Чат с Kaspi ГидЧат с Kaspi ГидЧат с Kaspi Гид в сервисе «Сообщения» в мобильном приложении Kaspi Pay. Мы постараемся помочь.
Чат с Kaspi Гид
