Если вы не заблокировали карту самостоятельно, то возможно несколько причин:
- На счета наложены ограничения.
Проверить наличие и причину ограничений можно в мобильном приложении Kaspi Pay.
- Закончился срок действия полномочий.
Подробнее Как продлить срок действия полномочий.