Я оплатил покупку за границей через сервис Alipay+ со Счета Kaspi Pay в мобильном приложении Kaspi.kz. Как сделать возврат?

Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, в котором вы его купили – это можно сделать в течении 30 дней.  После того, как продавец отменит покупку, сумма сразу вернется на Cчет Kaspi Pay. Вам придет сообщение с подтверждением в мобильном приложении Kaspi Pay. 

Отмена покупки пройдет в валюте той страны, где вы ее сделали, при этом сумма на счет Kaspi Pay будет зачислена в тенге по текущему курсу Kaspi.kz.

Вы сможете посмотреть оба значения: сумму в валюте и сумму в тенге в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк». Нажмите на Счет Kaspi Pay → Выписка и выберите нужную операцию.