Я нахожусь за границей, но не могу оплатить покупку через сервис Alipay+ со Счета Kaspi Pay в мобильном приложении Kaspi.kz. Почему?

Причин может быть несколько:

• вы находитесь в стране или регионе, где сервис Alipay+ недоступен.
  Оплатить покупку через сервис Alipay+ можно в 50 странах и регионах. Полный список вы можете посмотреть в документе.
• медленный интернет или его отсутствие.
  Проверьте подключение к Wi-Fi или остаток трафика, если пользуетесь мобильным интернетом. Отключите VPN — он может мешать работе интернет-соединения.
   
• в вашем телефоне отключено определение местоположения.
  Подключите его в настройках мобильного телефона.
  Android: перейдите в Настройки → Местоположение или Локация.
  iOS: откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Службы геолокации.
   
• вы запретили мобильному приложению Kaspi.kz определять, где вы находитесь.
  Разрешите Kaspi.kz доступ к геопозиции.
  Android: перейдите в настройки устройства. В списке приложений выберите Kaspi.kz → Разрешения → Ещё → Все разрешения.
  iOS: откройте Настройки → Kaspi.kz → Геопозиция → При использовании приложения.
   
• на ваш Счет Kaspi Pay наложен арест.
  Вы можете сменить способ оплаты на Kaspi Gold.
  После этого попробуйте оплатить покупку ещё раз. Если сервис по-прежнему не работает, напишите нам в Чат с Kaspi Гид. Мы постараемся помочь. 

Обратите внимание: когда вы находитесь в транспорте, определение геопозиции может работать нестабильно.