Сотрудник не может пополнить Счет Kaspi Pay через Kaspi Банкомат. Почему?

Причин может быть несколько:

вы не добавили сотрудника в мобильном приложении Kaspi Pay

Перейдите в Сервисы → Профиль компании → Сотрудники → Добавить. Далее укажите роль сотрудника, введите его номер телефона и имя. Новому пользователю придет SMS со ссылкой на скачивание мобильного приложения Kaspi Pay для регистрации.

номера телефонов сотрудника в Kaspi Pay и Kaspi.kz отличаются

Сотрудник может авторизоваться по номеру ИИН, чтобы пополнить Счет Kaspi Pay через Kaspi Банкомат.
Изменить номер на актуальный можно в мобильном приложении:
 

• Kaspi Pay

   

  Нужно обратиться к руководителю, чтобы он отредактировал информацию в разделе Сервисы → Профиль компании → Сотрудники. После этого необходимо пройти повторную регистрацию с новым номером телефона.

   

• Kaspi.kz
  
  Есть два способа сделать это:
  
  Авторизоваться в мобильном приложении под прежним номером. Затем в строке меню выбрать Сервисы → Вход/Регистрация. Затем нажать Настройки → Изменить номер телефона.
  
  Зарегистрироваться под новым номером телефона, ввести свое имя и ИИН, подтвердить смену номера.