Kaspi POS арқылы сатып алған зат үшін ақшаны қайтара алмадым. Неге?

Бірнеше себебі болуы мүмкін:

• Қайтару тәсілі ақы төлеу тәсіліне сәйкес келмейді. 

Егер клиент картаны пайдаланса, қайтаруды ресімдеу үшін оны Smart POS -қа жақындату керек.

• Kaspi Pay шотында ақша жеткіліксіз.

Шотқа ақша салыңыз немесе қолма-қол ақшамен қайтарыңыз.

• Шотқа шектеу қойылған.

Мұны тексеру үшін Kaspi Pay мобильді қосымшасында «Жеке Банк» сервисіне өтіп, қажетті шотты таңдаңыз — ақпарат экранда көрсетіледі.

• Сатылған сәттен бастап:

1 жыл өтсе — Kaspi QR арқылы

90 күн өтсе — кез келген банктің картасымен

Клиентке қаражатты енді қайтара алмайсыз, себебі терминалда сатып алған зат туралы деректер қалған жоқ.