Сатып алушы Kaspi Pay-дің қашықтан төлеуге сілтемесі арқылы тауардың ақысын төледі, бірақ бұл тауар қолда жоқ. Не істеу керек?

Бұл жағдайда қайтаруды ресімдеуіңіз керек:

• «Тарих» бөліміне өтіңіз;
• Сомасы мен сатып алушының аты бойынша іздеуді немесе «Қашықтан төлеу» сүзгісін пайдаланыңыз; 
• Сатып алған затты, содан кейін «Қайтаруды ресімдеу» деп таңдаңыз.

Егер клиент бірнеше тауардың ақысын төлесе, қажетті позицияны көрсетіңіз.

• Соманы енгізіп, «Қайтару» деп басыңыз.

Ақша сатып алушыға бірден түседі.