Клиент өзіне-өзі қызмет көрсететін аппаратта «Kaspi.kz-тегі Төлемдер» сервисі арқылы сатып алу ақысын төлеп, тауар немесе қызмет алмады. Не істеу керек?

Бұл сатып алушының тауарды немесе қызметті алмау себебіне байланысты:

Төлем өтпеді

Ақша 24 сағаттың ішінде автоматты түрде қайтарылуға тиіс.

Назар аударыңыз: кейбір техникалық интеграторлар мұндай мүмкіндік бермейді. Ақпаратты білу үшін өзіне-өзі қызмет көрсететін аппаратыңызға төлемді қабылдау үшін электрондық құрылғыны орнатқан компанияға хабарласыңыз.

Техникалық қате

Ақшаны қалай қайтару керектігін білу үшін клиентке өзіне-өзі қызмет көрсететін аппаратта көрсетілген нөмірге телефон соғуды ұсыныңыз немесе техникалық интеграторға хабарласыңыз. Бұл төлем қабылдайтын электрондық құрылғыны орнатқан компания.