Бірнеше себебі болуы мүмкін:

сіз Kaspi.kz-пен жұмыс істеу ережесін бұздыңыз;

сауалнамаға қол қою уақыты өтіп кетті;

сіз фотоанықтаудан өткен жоқсыз.

Бұл сауалнамаға қол қоюдың міндетті кезеңі. Келесі талаптарды тексеру керек:

смартфонның алдыңғы камерасы жұмыс істеп тұруы тиіс

Егер істемесе, басқа құрылғыдан фотоанықтаудан өтуге немесе жөндеу үшін сервис орталығына хабарласуға болады.

қосымшада камераны пайдалануға рұқсат берілуі тиіс

Android-та «Қосымша» бөлімін ашу керек: Kaspi.kz → Рұқсаттар → Рұқсат ету.

iOS-та Құпиялылық бөлімін ашу керек: Камера → Kaspi.kz → Рұқсат беріңіз.

үй-жайдың ішінде жарық жеткілікті болуы тиіс

Жарық бетке біркелкі, көлеңкесіз және сәулесіз түсіп тұруы тиіс.

смартфон бетке қарама-қарсы орналасуы тиіс

Бет экрандағы сопақшаға толық сыйып тұруы, көз камераға қарап тұруы, ал артында басқа адамдар болмауы тиіс.

камерада шаң, кір, дақ болмауы тиіс

құрылғыға Kaspi.kz мобильді қосымшасының жаңартылған нұсқасы орнатылуы тиіс

Назар аударыңыз: Kaspi.kz ішкі ережелерге сәйкес іскерлік қатынастар орнатудан бас тартуы мүмкін. Әр нақты жағдайда ынтымақтастық туралы шешім жеке қабылданады.

Топ 10 сұрақ