Мұның бірнеше себебі болуы мүмкін:

Алақан туралы ақпарат Kaspi.kz базасында жоқ

Оны өзіңіз қоса аласыз.

Сатып алушы Kaspi.kz клиенті емес

Басқа банктердің клиенттері сатып алу ақысын Visa немесе MasterCard картасымен, Apple Pay, Google Pay және Samsung Pay-мен жанасусыз төлей алады.

Kaspi QR-мен төлем жасау Home Credit Bank, Altyn Bank, Bank RBK немесе Alipay + арқылы төлемді қолдайтын басқа қосымшаның көмегімен қолжетімді.

Қолы өте суық

Қолын жылытып, тағы байқап көру керек.

Алақаны зақымданған - терең күйік, жара бар немесе ол таңылған

Сатып алушы Kaspi Alaqan-да оны ауыстыра алады.

Қолы өте кір

Клиент алақанын тазалап, сатып алу ақысын тағы төлеп көру керек.

Интернетке қосылмаған

Қосылысты тексеріп, сатып алу ақысын қайта төлеуді сұраңыз.

Kaspi Alaqan арқылы төлеу туралы чекті клиентке қалай қайтадан жібереді?