Мұның бірнеше себебі болуы мүмкін:

Алақан туралы ақпарат Kaspi.kz базасында жоқ

Сіз төлемді Kaspi POS-тың көмегімен қабылдай аласыз.

Сатып алушы Kaspi.kz клиенті емес

Басқа банктердің клиенттері сатып алу ақысын Visa немесе MasterCard картасымен, Apple Pay, Google Pay және Samsung Pay-мен жанасусыз төлей алады.

Kaspi QR-мен төлем жасау Home Credit Bank, Altyn Bank, Bank RBK немесе Alipay + арқылы төлемді қолдайтын басқа қосымшаның көмегімен қолжетімді.

Интернетке қосылмаған

Қосылысты тексеріп, сатып алу ақысын қайта төлеуді сұраңыз.

Қолы өте суық

Қолын жылытып, тағы байқап көру керек.

Алақаны зақымданған - терең күйік, жара бар немесе ол таңылған

Сатып алушы Kaspi Alaqan-да оны ауыстыра алады.

Қолы өте кір

Клиент алақанын тазалап, сатып алу ақысын тағы төлеп көру керек.

Kaspi Alaqan бұғатталды

Kaspi Alaqan-ды Kaspi.kz қосымшасында бұғаттан шығаруды сұраңыз: Қызметтер → Kaspi Alaqan → Kaspi Alaqan-ды бұғаттан шығару.

Топ 10 сұрақ