Да. По закону вы можете вернуть покупку:
- в течение 14 дней после получения, если не пользовались ею и сохранён товарный вид.
- в течение 30 дней или до истечения гарантийного срока вы вправе сделать возврат, если товар бракованный.
Чтобы вернуть покупку, в мобильном приложении Kaspi.kzв мобильном приложении Kaspi.kzв мобильном приложении Kaspi.kz откройте сервис Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы. Выберите нужную покупку, нажмите «Оформить возврат» и заполните заявку, следуя инструкциям на экране.
Вы сможете в любое время проверить статус заявки, этапы возврата и точные сроки в сервисе Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы → Заявки на возврат → Детали заявки.
