Да. Вы можете подать заявку на возврат товара.
Для этого в мобильном приложении Kaspi.kz откройте сервис Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы. Выберите нужный товар, нажмите «Оформить возврат» и заполните заявку, следуя инструкциям на экране.
По закону вы можете вернуть покупку в течение 14 дней после получения, если не пользовались ею и сохранён товарный вид. После этого продавец по своему усмотрению решает, принять ли товар обратно.
Но если товар бракованный или не соответствует описанию в Магазине на Kaspi.kz, вы вправе сделать возврат в течение 30 дней или до истечения гарантийного срока.
