Я могу изменить сумму ежемесячного платежа по кредиту в Kaspi.kz?

Да. Для этого вам нужно заполнить форму «О внесении изменений в условия договора банковского займа» в отделении Kaspi.kz. К ней необходимо приложить документы, которые подтверждают неплатежеспособность.

Kaspi.kz может запросить дополнительные данные, если это потребуется. Их нужно предоставить в течение 5 рабочих дней.

Ответ придет в течение 10 рабочих дней после заполнения формы. Отслеживать её статус можно в Чате с Kaspi Гид.

В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально. Если вы с ним не согласны, то можно обратиться к банковскому омбудсману.